Migrar Redicom para Shopify
Migrar de REDICOM para Shopify pode fazer sentido para empresas que procuram maior autonomia, uma infraestrutura preparada para escalar, maior facilidade de evolução e controlo sobre os seus dados e operação de e-commerce.
Algumas empresas que chegam à Basicamente Digital para avaliar uma migração de REDICOM referem desafios relacionados com custos de operação e evolução, dependência tecnológica, acesso aos dados, infraestrutura e dificuldade em implementar determinadas funcionalidades específicas.
A mudança para Shopify não deve, contudo, ser apenas uma troca de plataforma.
É necessário garantir que produtos, clientes, encomendas, SEO, ERP, stocks, preços, logística e restantes processos continuam a funcionar corretamente.
Na Basicamente Digital tratamos este processo como um verdadeiro projeto de replatforming para Shopify ou Shopify Plus.
Porquê migrar de REDICOM para Shopify?
Uma plataforma de e-commerce deve acompanhar a evolução do negócio e não transformar-se numa limitação à sua capacidade de crescer.
Entre os motivos que podem levar uma empresa a avaliar uma alternativa à REDICOM encontram-se:
custos de operação e evolução;
dependência tecnológica da plataforma;
dificuldade ou limitações no acesso e exportação de dados;
necessidade de contratar mais infraestrutura para acompanhar o crescimento;
limitações na implementação de determinadas funcionalidades;
dependência do fornecedor para evoluções técnicas;
necessidade de maior autonomia para as equipas;
internacionalização;
desenvolvimento de B2B;
necessidade de novas integrações;
modernização da experiência de e-commerce.
Cada operação é diferente.
Por isso, antes de recomendar uma migração, analisamos a situação atual e aquilo que a empresa pretende resolver.
Os dados da sua empresa devem ser uma prioridade
Este é um dos primeiros pontos que analisamos numa migração de REDICOM.
Produtos, clientes, encomendas, preços, conteúdos e histórico são ativos importantes da empresa.
Antes de iniciar o desenvolvimento da nova loja, precisamos de perceber quais os dados existentes, onde estão armazenados e como podem ser obtidos.
Em projetos de migração podemos encontrar limitações no acesso ou na exportação de determinada informação da plataforma de origem.
Por isso começamos por identificar:
que dados existem;
quais podem ser exportados;
em que formato são disponibilizados;
que informação está na REDICOM;
que informação está no ERP;
que histórico é necessário preservar;
que dados necessitam de transformação;
que informação deve efetivamente ser migrada para Shopify.
Quando existem limitações na extração, avaliamos tecnicamente as alternativas disponíveis antes de definir a estratégia de migração.
Dependência tecnológica e autonomia
Uma operação de e-commerce não é apenas aquilo que o cliente vê.
Por detrás da loja existem dados, código, integrações, infraestrutura e processos que podem criar uma forte dependência da plataforma ou do fornecedor tecnológico.
Esta dependência torna-se particularmente relevante quando a empresa pretende:
mudar de parceiro;
implementar novas funcionalidades;
integrar novos sistemas;
alterar processos;
entrar noutros mercados;
criar novos canais;
aceder ou transportar os seus dados.
Shopify utiliza um modelo diferente.
Existe uma plataforma central comum, um ecossistema global e APIs que permitem desenvolver integrações e aplicações sobre uma infraestrutura SaaS.
O objetivo da migração deve ser também aumentar a capacidade da empresa para evoluir a sua operação digital.
Custos de operação e evolução
O preço de uma plataforma de e-commerce não deve ser analisado apenas através da mensalidade ou licença.
É necessário olhar para o custo total da operação.
Algumas empresas que avaliam connosco alternativas à REDICOM referem custos elevados associados à plataforma, infraestrutura, manutenção ou implementação de novas funcionalidades.
Por isso, numa análise de migração consideramos componentes como:
plataforma;
infraestrutura;
manutenção;
desenvolvimento;
integrações;
atualizações;
novas funcionalidades;
suporte;
escalabilidade;
evolução futura.
Shopify também tem custos de plataforma, aplicações, desenvolvimento e operação.
A diferença deve ser analisada no conjunto.
Não partimos do princípio de que Shopify será sempre mais barato.
A questão é perceber qual das arquiteturas apresenta melhor relação entre custo, capacidade tecnológica e objetivos do negócio.
Escalabilidade sem gerir servidores
Este é outro ponto importante na comparação.
Quando o aumento de tráfego ou da utilização de uma plataforma implica aumentar a capacidade da infraestrutura contratada, a escalabilidade tecnológica torna-se também uma preocupação da empresa.
É necessário garantir que servidores e restantes recursos conseguem acompanhar a procura.
Shopify segue um modelo SaaS.
A infraestrutura central da plataforma é gerida pela própria Shopify, reduzindo a necessidade de a empresa dimensionar diretamente servidores para responder ao crescimento ou a picos de tráfego.
Para operações com campanhas, sazonalidade ou períodos de elevada procura, esta diferença pode ser particularmente relevante.
A empresa continua responsável pela qualidade da implementação, aplicações e integrações utilizadas, mas deixa de ter de gerir diretamente grande parte da infraestrutura central de e-commerce.
Evoluir sem ficar condicionado pela arquitetura existente
À medida que uma operação cresce, surgem novas necessidades.
Novos mercados. Novos métodos de pagamento. B2B. Novas integrações. Novas experiências de compra. Automação. Novos canais.
Algumas empresas podem encontrar dificuldades quando determinadas implementações não são possíveis ou ficam condicionadas pela necessidade de preservar a arquitetura standard da plataforma existente.
Uma migração para Shopify permite repensar essas necessidades.
Nem tudo necessita de desenvolvimento personalizado.
Dependendo do requisito, podemos recorrer a:
funcionalidades nativas Shopify;
Shopify Plus;
Shopify Markets;
aplicações;
Shopify Functions;
APIs;
desenvolvimento à medida;
middleware;
integração com sistemas externos.
O objetivo não é personalizar por personalizar.
É encontrar a arquitetura mais simples e robusta para resolver cada necessidade.
REDICOM vs Shopify
Não faz sentido comparar REDICOM e Shopify apenas através de uma lista de funcionalidades.
A diferença mais importante está na arquitetura e no ecossistema em que a empresa pretende operar.
Ao analisar uma migração consideramos questões como:
Quem controla os dados?
Como são realizadas as integrações?
Como escala a infraestrutura?
Qual é a autonomia da equipa?
Como são implementadas novas funcionalidades?
Qual é a dependência do fornecedor?
Qual é o custo de evoluir a operação?
É fácil expandir para novos mercados?
Como se integra B2B e B2C?
A melhor plataforma será aquela cuja arquitetura responde melhor às necessidades atuais e futuras da empresa.
O que podemos migrar de REDICOM para Shopify?
Dependendo da informação disponível, uma migração pode incluir:
produtos;
referências e SKUs;
variantes;
atributos;
preços;
stocks;
imagens;
categorias;
clientes;
contactos;
moradas;
encomendas;
conteúdos;
informação técnica;
informação comercial;
dados relevantes para SEO.
Nem toda a informação precisa necessariamente de ser transportada para Shopify.
Em alguns projetos, determinados dados continuam no ERP ou noutro sistema central.
Primeiro definimos qual deverá ser a fonte de verdade de cada informação.
Só depois construímos a estratégia de migração e integração.
Produtos e catálogos complexos
Migrar um catálogo não significa simplesmente exportar um Excel e importá-lo no Shopify.
Uma operação REDICOM pode incluir milhares de referências, diferentes atributos, variantes, categorias, preços ou regras específicas.
Analisamos a estrutura existente e fazemos o respetivo mapeamento para Shopify.
Podemos trabalhar informação como:
produtos;
variantes;
referências;
atributos;
categorias e coleções;
preços;
stocks;
imagens;
informação técnica;
informação comercial.
Quando existe ERP, analisamos também se determinados dados devem ser migrados da REDICOM ou sincronizados diretamente a partir do ERP.
Posso manter o ERP ao migrar da REDICOM?
Sim. Mudar de REDICOM para Shopify não significa mudar de ERP.
Este é precisamente um dos pontos em que a Basicamente Digital possui uma forte componente técnica.
Desenvolvemos integrações entre Shopify, ERP e outros sistemas empresariais.
Dependendo da arquitetura, podemos sincronizar do ERP para Shopify:
produtos;
variantes;
stocks;
preços;
imagens;
clientes;
contactos e moradas;
condições comerciais;
tabelas de preços.
E do Shopify para o ERP:
clientes;
encomendas;
descontos;
informação necessária à criação dos documentos comerciais.
Isto permite substituir a plataforma de e-commerce mantendo os sistemas que continuam a ser importantes para a empresa.
Middleware próprio para integrações Shopify
Uma integração empresarial não deve depender apenas de enviar informação de um sistema para outro.
É necessário saber o que aconteceu quando alguma coisa falha.
Na Basicamente Digital desenvolvemos middleware próprio para suportar integrações entre Shopify, ERP e restantes sistemas empresariais.
De forma simplificada:
ERP / Sistemas → Middleware Basicamente → Shopify
Shopify → Middleware Basicamente → ERP / Sistemas
Esta camada pode assegurar:
filas de processamento;
mecanismos de retry;
logging;
monitorização;
backups;
automatização dos fluxos;
controlo das sincronizações;
análise de logs pela nossa equipa.
Quando os sistemas envolvidos e respetivas APIs o permitem, a informação pode ser atualizada em segundos.
Podemos integrar através de REST, GraphQL, SOAP, webservices, ficheiros ou bases de dados, dependendo da arquitetura disponível.
Shopify passa a fazer parte da operação tecnológica da empresa e não a funcionar como uma loja isolada.
Já tenho REDICOM integrada com o ERP
Não é necessário começar do zero ao nível dos processos.
Primeiro estudamos a integração existente.
Queremos perceber:
onde são criados os produtos;
qual é a origem dos stocks;
onde são definidos os preços;
onde são geridos os clientes;
como funcionam as condições comerciais;
como são enviados os pedidos;
como são tratados os descontos;
que sistemas de logística estão envolvidos;
como são tratadas falhas de sincronização.
Depois redesenhamos esses fluxos para Shopify.
A implementação tecnológica será diferente, mas as regras de negócio relevantes podem continuar a fazer parte da nova operação.
Como preservar o SEO ao migrar REDICOM para Shopify?
Uma mudança de plataforma pode alterar URLs, categorias, páginas de produto, conteúdos e arquitetura do site.
Por isso, SEO deve ser considerado antes do go-live.
O trabalho pode incluir:
levantamento das URLs existentes;
mapeamento entre URLs antigas e novas;
redirects 301;
títulos SEO;
meta descriptions;
headings;
conteúdos;
canonicals;
links internos;
imagens;
sitemap;
dados estruturados quando aplicável;
Google Search Console;
monitorização após o lançamento.
Não é responsável prometer que uma mudança de plataforma nunca provocará oscilações no tráfego orgânico.
O objetivo é reduzir o risco e preservar o máximo possível da autoridade e posicionamento conquistados pela loja atual.
REDICOM B2B para Shopify B2B
Se a operação atual incluir B2B, fazemos um levantamento específico das regras comerciais.
Podem existir:
empresas;
diferentes contactos por empresa;
catálogos específicos;
tabelas de preços;
preços por cliente;
descontos;
condições comerciais;
quantidades mínimas;
múltiplos de compra;
diferentes moradas;
regras de encomenda;
integração com ERP.
Shopify Plus dispõe de funcionalidades específicas para B2B.
Mas uma operação B2B complexa não deve ser construída apenas com base nas funcionalidades da plataforma.
É necessário perceber o papel do ERP.
Em muitos projetos, a arquitetura pode funcionar desta forma:
ERP → Middleware Basicamente → Shopify B2B
O ERP mantém informação comercial relevante e o Shopify apresenta ao cliente aquilo que corresponde à sua conta e condições.
B2B e B2C na mesma estratégia
Uma empresa pode também aproveitar a migração para repensar a relação entre B2B e B2C.
Podemos analisar uma arquitetura que considere:
B2C;
B2B;
diferentes marcas;
diferentes países;
vários idiomas;
várias moedas;
diferentes catálogos;
diferentes políticas comerciais;
Shopify Markets;
ERP e restantes sistemas.
O objetivo é construir uma arquitetura preparada para aquilo que a empresa pretende ser nos próximos anos e não apenas substituir a loja atual.
Uma oportunidade para melhorar UX/UI e conversão
Não recomendamos copiar visualmente a loja REDICOM e reconstruí-la no Shopify.
Uma mudança desta dimensão é uma oportunidade para rever toda a experiência.
Podemos trabalhar:
arquitetura de informação;
menus;
pesquisa;
filtros;
categorias;
páginas de produto;
experiência mobile;
carrinho;
checkout;
UX/UI;
CRO;
SEO.
A nova loja deve representar uma evolução e não apenas uma mudança tecnológica invisível para o cliente.
Como fazemos uma migração de REDICOM para Shopify?
Tratamos estes projetos como replatforming completo.
O processo pode ser resumido desta forma:
Análise → Dados → Integrações → SEO → Arquitetura → UX/UI → Desenvolvimento → Migração → Testes → Go-live → Monitorização
Começamos por perceber aquilo que existe.
Depois identificamos o que deve ser migrado, integrado, reconstruído, melhorado ou eliminado.
A plataforma atual pode continuar online enquanto desenvolvemos e testamos a nova operação Shopify.
A transição é posteriormente preparada para minimizar o impacto no negócio.
Quando faz sentido migrar REDICOM para Shopify?
A migração pode fazer sentido quando a empresa:
pretende reduzir dependência tecnológica;
procura maior autonomia;
sente limitações no acesso ou portabilidade dos dados;
pretende rever os custos da operação;
necessita de maior flexibilidade para evoluir;
quer reduzir preocupações com infraestrutura;
pretende internacionalizar;
quer desenvolver B2B;
necessita de melhorar integrações com ERP;
procura modernizar UX/UI;
pretende acelerar a evolução do e-commerce.
A decisão deve resultar de problemas ou objetivos concretos.
Quando pode não fazer sentido migrar?
Se a operação REDICOM atual responde aos requisitos da empresa, os custos são adequados, existe autonomia suficiente e não existem limitações tecnológicas relevantes, mudar de plataforma pode não justificar o investimento.
Também podem existir processos muito específicos que devam ser estudados antes de concluir que Shopify é a plataforma indicada.
Na Basicamente Digital não defendemos uma migração apenas para substituir tecnologia.
A mudança deve criar valor para o negócio.
Migrar REDICOM para Shopify com a Basicamente Digital
Uma migração REDICOM para Shopify não é apenas um projeto de design ou importação de produtos.
É um projeto de dados, tecnologia, integração e negócio.
Na Basicamente Digital trabalhamos projetos Shopify e Shopify Plus B2C e B2B, migrações, UX/UI, SEO/AEO, desenvolvimento e integração com sistemas empresariais.
A nossa experiência em integrações e o nosso middleware permitem-nos trabalhar uma das áreas mais críticas destes projetos:
Shopify + ERP + Produtos + Stocks + Preços + Clientes + Encomendas + Restante operação
Queremos que a nova plataforma dê à empresa capacidade para crescer, evoluir e integrar novos processos sem transportar desnecessariamente as limitações da arquitetura anterior.
Perguntas frequentes sobre migrar REDICOM para Shopify
É possível migrar os dados da REDICOM para Shopify?
Depende dos dados disponíveis e das possibilidades de extração existentes. Começamos precisamente por identificar produtos, clientes, encomendas, conteúdos e restantes dados necessários e avaliar como podem ser obtidos e transformados.
E se existirem limitações no acesso aos dados?
Analisamos quais os dados disponíveis na REDICOM e quais podem existir também no ERP ou noutros sistemas. A estratégia de migração é definida apenas depois de conhecermos as fontes de informação disponíveis.
Posso migrar produtos, clientes e encomendas?
Sim, desde que os dados necessários estejam disponíveis num formato que permita a sua utilização. O mapeamento deve ser feito antes da importação porque REDICOM e Shopify possuem estruturas diferentes.
Posso manter o domínio atual?
Sim. Mudar de plataforma não significa mudar o domínio utilizado pela empresa.
Posso manter o ERP atual?
Sim. Shopify pode ser integrado com o ERP e restantes sistemas que a empresa pretende manter.
A integração REDICOM com o ERP pode ser aproveitada?
As regras e processos existentes podem servir de base para a nova integração. Analisamos os fluxos atuais e redesenhamo-los para a arquitetura Shopify.
Tenho de continuar a gerir servidores no Shopify?
A infraestrutura central Shopify é disponibilizada e gerida pela própria plataforma enquanto serviço SaaS. A empresa deixa, portanto, de ter de dimensionar diretamente servidores para alojar o core da sua loja Shopify.
Vou perder SEO ao mudar para Shopify?
Uma mudança de plataforma apresenta riscos SEO, sobretudo quando existem alterações de URLs. Planeamos o mapeamento, redirects 301 e restantes elementos necessários para reduzir esse risco e preservar o máximo possível da autoridade existente.
Shopify permite B2B?
Sim. Shopify Plus dispõe de capacidades específicas para B2B. É necessário analisar as regras comerciais, ERP e integrações para determinar a arquitetura adequada.
Preciso obrigatoriamente de Shopify Plus?
Não. A necessidade de Shopify Plus depende dos requisitos da operação. B2B nativo, funcionalidades necessárias, mercados e arquitetura são alguns dos fatores que devem ser analisados.
Posso manter a REDICOM online durante a migração?
Sim. A nova loja Shopify pode ser desenvolvida e testada enquanto a operação atual continua ativa. Depois planeamos a transição e os dados necessários para o go-live.
Shopify será mais barato do que REDICOM?
Não deve ser assumido automaticamente. Comparamos plataforma, infraestrutura, desenvolvimento, aplicações, manutenção, integrações e evolução para avaliar o custo total da operação e perceber se a mudança faz sentido.
Está a considerar migrar REDICOM para Shopify?
Se sente que a sua operação está limitada pela plataforma atual, pelos custos, pela infraestrutura, pela autonomia ou pelo acesso aos dados, o primeiro passo não é começar imediatamente uma nova loja.
É perceber o que existe, o que pode ser migrado e como deverá funcionar a nova operação.
Na Basicamente Digital analisamos a sua plataforma REDICOM, dados, catálogo, SEO, ERP, integrações e processos antes de definir a estratégia de replatforming.
Fale connosco sobre o seu projeto de migração de REDICOM para Shopify.